攜手并進(jìn)，共贏未來
——杭州公交全生命周期維保項(xiàng)目正式啟動
3月1日，我司與杭州市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡稱：杭州公交）關(guān)于“1688輛公交車全生命周期維?！钡暮献黜?xiàng)目正式啟動。該項(xiàng)目是金龍與杭州公交深化車輛維保服務(wù)業(yè)務(wù)合作的先進(jìn)之舉，雙方將充分進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，攜手推動合作共贏。
杭州公交主營城市公共交通客運(yùn)服務(wù)，兼營旅游客運(yùn)、汽車修理、汽配銷售等相關(guān)配套業(yè)務(wù)，2011年至今，共計采購金龍客運(yùn)車輛超3000輛，是金龍重要的戰(zhàn)略合作伙伴。該項(xiàng)目的施行，將惠及杭州公交1688輛在使用公交車全生命周期的維護(hù)保養(yǎng)。
合作基于信任，真誠方能致遠(yuǎn)。自項(xiàng)目立項(xiàng)之日起，金龍客戶服務(wù)中心多次主動與杭州公交交流探討，緊扣“精細(xì)化維保，全生命周期無憂”的目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，綜合考量，精心策劃項(xiàng)目執(zhí)行方案。根據(jù)區(qū)域車輛分布數(shù)量及杭州公交營運(yùn)需求，客戶服務(wù)中心分別于杭州、余杭、臨安、富陽、蕭山5個地區(qū)設(shè)置8個維修保養(yǎng)點(diǎn)及6位場站經(jīng)理，并同步匹配高標(biāo)準(zhǔn)的車輛維保作業(yè)規(guī)范，以嚴(yán)苛管理，促各站點(diǎn)工作高質(zhì)量開展。
項(xiàng)目啟動當(dāng)天，客戶服務(wù)中心副主任梁永強(qiáng)、配件服務(wù)部經(jīng)理詹旭光親自前往各個維修保養(yǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場檢視各站點(diǎn)的維修工具配備、配件產(chǎn)品儲備等各項(xiàng)工作狀況，并再次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)守維保作業(yè)規(guī)范與操作安全的重要性，要求全體員工以客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向、以安全為根本，全力滿足杭州公交的需求，打造車輛維保服務(wù)標(biāo)桿，夯實(shí)可信賴的合作基礎(chǔ)。
與此同時，杭州公交副總經(jīng)理陶雪軍也帶隊(duì)檢查了集團(tuán)公司、蕭山公交等維保點(diǎn)，對我司細(xì)致用心的工作籌備與項(xiàng)目運(yùn)行給予肯定，并表示期待該項(xiàng)目能夠?yàn)殡p方的發(fā)展創(chuàng)造更多效益。
為切實(shí)達(dá)到項(xiàng)目目的，客戶服務(wù)中心培訓(xùn)組特別針對杭州公交的車型構(gòu)成、營運(yùn)特點(diǎn)，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)教材，并提前對各站點(diǎn)的作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包含《新能源公交車輛日常維護(hù)保養(yǎng)方案》、《公交車輛安全駕駛操作規(guī)范》、《職工三級安全教育培訓(xùn)》、《安全維保作業(yè)規(guī)范》，同時還組織現(xiàn)場維保作業(yè)演練，提升人員專業(yè)技能水平，增強(qiáng)安全責(zé)任意識。
新程已開啟，揚(yáng)帆再出發(fā)。杭州公交全生命周期維保項(xiàng)目，是金龍與杭州公交持續(xù)深化合作關(guān)系的又一重要里程碑，這將有利于未來雙方在更多領(lǐng)域的更進(jìn)一步合作。金龍龍悅服務(wù)將凝聚力量，推動杭州公交全生命周期維保項(xiàng)目高質(zhì)量開展，護(hù)航杭州公交高品質(zhì)運(yùn)營，攜手杭州公交共進(jìn)，共贏！
